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  • 23. ¿Qué pasa si pierdo la llave?
    Disponemos de una segunda llave, que podrá ser recogida en nuestra nave para poder continuar la ruta. Aunque la perdida de la primera llave conlleva una coste de 70€.
  • 15. ¿Puede otra persona conducir la moto que yo alquilo?
    Si, pero tendrá que constar en el contrato de alquiler como conductor adicional. En cualquier caso, tú serás el responsable de los posibles daños.
  • 6. ¿Y si llueve?
    Cuando la probabilidad de lluvia (Fuente aemet) sea superior al 50%, se permite la modificación de fecha con 3 días de antelación.
  • 1. ¿Cuáles son los requisitos de alquiler?
    Tener 26 años cumplidos, y permiso de conducir A o A2, ambos con más de cuatro años de antigüedad. También será valida la licencia internacional. DNI/Pasaporte en vigor. Tarjeta de crédito para la fianza temporal de 600€
  • 2. ¿De qué formas puedo pagar?
    Tienes varias opciones de pago disponibles: - Tarjeta Débito/Crédito - Transferencia bancaria - Efectivo (sólo para el último 70%)
  • 18. Si alquilamos distintas motos entre un grupo de amigos, ¿podemos intercambiarlas?
    Si, siempre y cuando figuren todos como conductores adicionales en cada contrato, siendo el único responsable de los posibles daños el titular del contrato.
  • 21. ¿Qué ocurre si me retraso en la devolución de la moto?
    Existe una cláusula de penalización de 20€/hora en caso de retraso en la devolución, pero avisándonos con antelación se puede modificar la hora de entrega.
  • 12. ¿Qué tipo de seguro tienen las motos?
    Las motos están cubiertas con seguro a todo riesgo con franquicia de 600 €. Es decir, en caso de daños, tu responsabilidad queda limitada hasta esta cantidad.
  • 7. ¿Puedo recoger o devolver la moto en otra ciudad?
    Si. Actualmente solo tenemos oficina en Tudela, pero es posible organizar la entrega o recogida en cualquier otra ciudad de España. Consultanos sobre el coste de este servicio.
  • 3. ¿Puedo cancelar mi reserva?
    Sí, siempre que se avise con 20 días de antelación. También podrás trasladar tu reserva a otra fecha, sin penalización alguna, siempre que se avise con una antelación superior a 7 días. Excepto (ver 6.) No se devolverá el 30% en el resto de casos.
  • 10. ¿Qué ropa necesito llevar?
    Te aconsejaremos según la época del ano. Igualmente es recomendable siempre ropa impermeable y guantes de recambio. En todas las rutas es obligatorio: Casco, guantes, vestimenta de protección para uso en motocicleta, botas y traje de agua
  • 16. ¿Puede otra persona recoger mi moto?
    No, ya que tú debes firmar el contrato.
  • 13. ¿Debo depositar una fianza?
    Sí, se depositaran 1.200 € de fianza, que corresponde al importe de la franquicia del seguro. En el momento de la devolución de la moto se devolverá la fianza. Si la moto hubiese sufrido algún daño, se retendrá la fianza hasta tener el presupuesto de la reparación, en cuyo momento te devolveremos la diferencia
  • 9. ¿Que equipamiento incluye, y cual es opcional?
    Todas las motos dispones de TOP Case Vario BMW y cargador USB. Según disponibilidad, la moto estará equipada con; maletas de viaje laterales Vario BMW. También suspensiones Ohlins y neumáticos 100% Off-road.
  • 5. ¿Puedo, traspasar la reserva a un amigo?
    Si por la causa que sea, no puedes venir, puedes traspasar tu reserva a otra persona.
  • 11. ¿Está incluida la gasolina en el precio de alquiler?
    No. La moto se entrega con el depósito lleno y se ha de devolver igual.
  • 22. ¿Qué ocurre si tengo un pinchazo o una avería?
    Disponemos de seguros con asistencia en carretera. Además, tendrás nuestra propia asistencia siempre que sea necesario
  • 17. ¿Puede otra persona devolver mi moto?
    No, como norma general.
  • 4. ¿Si se cancela un viaje, me devuelven el dinero?
    Si el Organizador cancela un viaje por la razón que sea, incluidas restricciones por Covid-19, se ofrecerá otro viaje en distinta fecha, o un reembolso de todos los fondos pagados
  • 14. ¿Qué ocurre si el daño no lo he provocado yo??
    Durante la entrega de la moto, se hará una inspección conjunta de arañazos existentes. Todos los nuevos danos nuevos que aparezcan, serán considerados responsabilidad del cliente. En caso que el daño sea ocasionado por un tercero, tendrás que hacer un parte amistoso, pero la fianza quedará retenida hasta que el seguro confirme que el parte es correcto.
  • 8. ¿Puedo dejar mi equipaje en vuestro local mientras disfruto del viaje?
    Si, para tu comodidad podrás dejar tus maletas en nuestro local.
  • 19. ¿Puedo salir con la moto fuera de España?
    Nuestro actual seguro tiene cobertura a todo riesgo solo en territorio nacional. En el resto de la Unión Europea solo cubre la responsabilidad civil hacia terceros. En ningún caso nuestras motos pueden cruzar a África. Consúltanos para otras opciones.
  • 24. ¿Puedo regalar un alquiler?
    Si, puedes contratar nuestro cheque regalo, con validez de un año para utilizarlo, con posibilidad de ampliar el plazo.
  • 20. ¿Puedo circular con la moto fuera de carreteras públicas asfaltadas?
    Si, siempre que se contrate el alquiler Off-road. En ningún caso está permitido realizar Enduro, ni participar en pruebas o circuitos privados (sean de asfalto u Off-road).
  • 29. ¿En el viaje podrán participar también personas que no conducen motocicletas?
    Si, la mayoría de las rutas son aptas para llevar acompañantes.
  • 35. ¿Necesito GPS, me van a dar la ruta del trazado?
    En nuestras rutas, el GPS no es necesario en absoluto.
  • 31. ¿Cuánto dinero necesitaré durante el viaje?
    Depende del viaje y duración. Unos días antes de la salida, os informaremos sobre la cantidad mínima aproximada de dinero que se necesita en la ruta para comidas, gasolina, etc
  • 33. vehículo de apoyo para cargar maletas.
    Según viaje, habrá un vehículo de apoyo cargando las maletas
  • 28. ¿Se realiza Briefing de información en las rutas?
    Sí, generalmente se hace la noche de bienvenida a la ruta, explicamos las normas de conducción, etapas, recorridos temperatura, etc. Y aprovechamos para presentarnos todos los participantes.
  • 30. ¿Puedo participar con mi tipo de moto en las rutas?
    Si, la mayoría de nuestras rutas son aptas para cualquier tipo de moto siempre que se adapte a la ruta.
  • 26. ¿Qué distancia se recorre en moto en cada etapa de los Tours?
    Recorremos, por término medio, entre 200 y 400 km por día dependiendo de la ruta.
  • 27. ¿Para qué tipo de motos son estos Tour?
    Nuestros Tours son 100% adaptables, pudiendo configurar las rutas para rodar solo en carretera, o combinado con Off-road.
  • 34. ¿Qué seguros necesito?
    Si no perteneces a la UE, necesitaras contratar un seguro de viaje a tu nombre que cubra viajes en moto. Además todas nuestras motos tienen un seguro a terceros con cobertura para el conductor.
  • 32. ¿Dormirá segura mi moto?
    En la mayoría de los hoteles, tenemos parking cerrado y vigilado para las motos. Cuando no es así, buscamos un lugar para que las motos duerman seguras.
  • 25. ¿De cuántas motos es cada grupo?
    En nuestras rutas hay siempre un mínimo de motos (dependerá de la ruta) para que esta pueda realizarse, y un máximo de 8 motos.
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