Nous avons une deuxième clé, qui peut être récupérée dans notre bureau pour continuer vòtre balade mais la perte de la première clé entraîne un coût supplémentaire de 70 €.

Oui, mais il faudra ajouter le conducteur supplémentaire dans le contrat de location et l´assurance. Dans tous les cas, vous serez responsable des dommages éventuels.

Lorsque la probabilité de pluie (Source Aemet) est supérieure à 50%, la modification de date est autorisée 3 jours à l'avance.

Avoir 26 ans et être titulaire d'un permis de conduire A ou A2, tous deux avec plus de quatre ans d'expérience. La licence internationale sera également valable. DNI/passeport valide. Carte de crédit pour le dépôt temporaire de 600 €

Vous avez plusieurs options : Carte banquaire de débit/crédit Virement banquaire Espèces (seulement les derniers 70%)

Oui, à condition que vous figuriez tous comme conducteurs supplémentaires dans chaque contrat, le titulaire du contrat étant seul responsable des dommages éventuels.

Il y a une clause de 20€/heure supplémentaire en cas de retard au retour, mais en nous prévenant au préalable, le délai de livraison peut être modifié.

12. Quel genre d'assurance ont les motos ? Les motos sont couvertes par une assurance tous risques a franchise de 600 €. Autrement dit, en cas de dommage, votre responsabilité est limitée à ce montant.

Oui, actuellement nous n'avons qu'un bureau à Tudela, mais il est possible d'organiser la livraison ou la collecte dans n'importe quelle autre ville d'Espagne. Renseignez-vous sur le coût de ce service.

Oui, si on est prévenus 20 jours a l´avance. Vous pouvez aussi reporter votre réservation à une autre date sans pénalité à condition de nous prévenir avec plus de 7 jours d´avance, sauf cas de pluie (voir 6).

Nous vous conseillerons en fonction de la période de l'année. Il est toujours recommandé de porter des vêtements imperméables et des gants de rechange. Sur tous les parcours, il est obligatoire : Casque, gants, vêtements de protection pour l'utilisation de la moto, bottes et vêtements imperméables.

Non, puisque c´est vous même qui doit signer le contrat.

Oui, une caution de 600 € doit ête déposée et correspond au montant de la franchise d'assurance. Au retour de la moto, la caution sera débloquée. Si la moto a subi des dommages, la caution sera bloquée jusqu'à ce que nous ayons le devis de réparation, la différence vous será rendue.

Toutes les motos ont un TOP Case Vario BMW et un chargeur USB.   Selon disponibilité, la moto sera équipée de valises latérales BMW Vario. Suspensions Öhlins et de pneus 100% tout-terrain en option

Si une raison quelconque vous empêche de venir, vous pouvez transférer votre réservation à une autre personne sans problème.

Non. La moto est livrée avec le plein et doit être rendue réservoir plein.

Nous avons l´assistance routière inclue dans les assurances, en plus, vous aurez biensûr notre propre assistance si vous en aves besoin.

Comme norme génerale ,non.

Si l'organisateur annule un voyage pour n´importe quelle que raison y compris les restrictions liées au Covid-19, un autre voyage sera proposé à une autre date ou un remboursement de tous les fonds versés

Lors de la livraison de la moto, une inspection des rayures existantes sera effectuée avec le client, tout nouveau dommage apparu sera considéré comme responsabilité du client. Dans le cas où le dommage est causé par un tiers, vous devrez faire un P.V amiable mais la caution restera retenue jusqu'à ce que la compagnie d'assurance confirme que le P.V est correct et accépté.

Oui, pour votre confort, on garde vos bagages dans nos locaux sans frais.

Notre assurance actuelle a une couverture complète uniquement sur le territoire national. Dans le reste de l'Union européenne, elle ne couvre que la responsabilité civile envers les tiers.

Oui, pour ceci, vous pouvez acquérir notre bon cadeau valable un an, avec la possibilité de prolonger la durée.

Oui, si la location tout-terrain est inclue dans le contrat. Dans aucun cas il est permis de faire de l'Enduro, ni participer à des compétitons ou circuits privés (qu'ils soient goudronées ou Off-road).

Oui, la plupart des itinéraires sont adaptés pour emmener des compagnons.

Sur nos parcours, le GPS n'est pas du tout nécessaire.

Ça dépend du voyage et de la durée. Quelques jours avant le départ, nous vous informerons du montant minimum approximatif d'argent nécessaire sur le parcours pour les repas, l'essence, etc

Selon le trajet, un véhicule d'assistance chargera les sacs si nécéssaire

Oui, généralement ça se fait la matinée d'accueil, on vous explique les règles de conduite, les étapes, la température des parcours, etc et on en profite pour présenter tous les participants.

Oui, la plupart de nos itinéraires conviennent à tout type de moto, à condition que cela convienne à l'itinéraire.

Nous parcourons, en moyenne, entre 200 et 400 km par jour selon l'itinéraire.

Nos circuits sont 100% adaptables, pouvant configurer les itinéraires pour rouler uniquement sur route ou combinés avec du tout-terrain.

Si vous n'appartenez pas à l'UE, vous devrez souscrire une assurance de voyage à votre nom qui couvre les voyages en moto. En plus, toutes nos motos disposent d'une assurance responsabilité civile avec couverture pour le conducteur.

Dans la plupart des hôtels, nous avons des parkings fermés et surveillés pour les motos. Lorsque ce n'est pas le cas, nous cherchons un endroit pour que les motos dorment en toute sécurité.

En dépendant des itinéraires, il y aura toujours minimum de motos pour que ça puisse se faire et un maximum de 8 motos.